르노코리아, 고객 서비스 강화...새단장 기념 이벤트 진행

[이코노믹데일리] 르노코리아자동차(이하 르노코리아)가 고객 서비스 강화에 나섰다.

르노코리아는 전국 판매 전시장 및 AS 서비스점에 대한 새로운 SI(Shop Identity) 적용 작업을 마무리 짓고,  이달 말까지 전시장 내방 고객 대상으로 풍성한 경품을 제공하는 '#RE_novation 르노코리아자동차' 이벤트를 진행한다고 11일 밝혔다.

르노코리아는 전시장을 방문해 QR코드를 스캔하고 퀴즈를 풀어 응모한 고객 중 5500명에게 네이버페이 5000포인트를 선착순 지급하고, 이 중 3명을 추첨해 50만 포인트를 추가 지급한다.

또 이달 중 차량을 계약하고 다음달까지 출고하는 고객 중 30명을 추첨해 자사 순정 용품 쿠폰을 준다. 당첨 고객 3명에게는 150만원, 7명에게는 100만원, 20명에게는 30만원 쿠폰이 증정된다.

새롭게 바뀐 전시장 모습을 이벤트 지정 필수 해시태그를 포함해 인스타그램 등 개인 SNS에 업로드한 고객 대상으로는 추첨을 통해 네이버페이 10만 포인트(10명), 5000포인트(50명)를 지급하는 이벤트를 진행한다.

아울러 르노코리아는 방문 고객이 전 차종을 다양하게 체험할 수 있는 플래그십 매장 운영도 계획 중이다. 

현재 플래그십 매장으로 시범 운영 중인 광주갤러리대리점의 경우 고객이 차량 출고 전에 날씨에 상관없이 차량을 꼼꼼하게 점검하고 인도 받을 수 있도록 실내에 별도의 차량 출고 공간을 마련해 운영하고 있다.

한편 르노코리아는 지난 1일부터 XM3 E-테크 하이브리드의 사전계약을 진행하고 있다. XM3 E-테크 하이브리드는 지난 6일 기준 사전계약 4000대를 넘어섰다.