기업은행은 1일 'IBK 쇄신위원회' 구성을 완료하고 이날 오후 첫 회의를 개최해 본격적인 활동에 들어간다고 밝혔다. 위원회는 기업은행의 업무 프로세스와 내부통제 체계, 조직문화 전반에 대한 개선 방향을 논의하고 구체적인 쇄신 과제를 도출하는 역할을 맡는다. 특히 위원회에서 논의된 쇄신 과제의 이행 상황을 점검하고 결과를 이사회에도 보고하는 방식으로 실행력을 높일 계획이다.
위원회는 외부 전문가와 내부 임원이 함께 참여하는 형태로 구성됐다. 위원장을 포함한 외부위원 3명과 기업은행 준법감시인, 경영전략 담당 부행장 등 내부위원이 참여해 총 5명 체제로 운영된다. 외부 전문가가 중심이 되는 구조를 통해 객관성을 확보하고, 내부 임원은 실질적인 제도 개선과 실행 과정에서 역할을 맡게 된다.
위원장에는 정순섭 서울대학교 법학전문대학원 교수가 내정됐다. 정 교수는 금융법 및 기업지배구조 분야 전문가로 알려져 있으며, 금융권의 내부통제 체계와 관련된 연구 및 정책 자문 경험이 풍부하다. 외부위원으로는 송창영 변호사와 김우진 서울대학교 교수가 참여한다.
이들은 쇄신 범위나 대상에 제한을 두지 않고 기업은행의 업무 전반을 점검하는 고강도 쇄신에 나설 예정이다. 특히 내부통제 체계와 리스크 관리 시스템, 조직 내 의사결정 구조, 내부 신고 제도 등 다양한 영역을 들여다보고 제도 개선 방안을 마련할 계획이다.
기업은행은 위원회 운영과 함께 내부자 신고 제도도 대폭 개선했다. 지난달 28일부터 외부 채널을 통해 내부 신고를 접수하는 시스템을 도입해 금융사고 예방과 내부 비위 신고 활성화를 추진하고 있다.
새롭게 도입된 시스템은 소셜 컴플라이언스 플랫폼 '케이휘슬(K-Whistle)'을 활용한 방식이다. 은행 임직원은 해당 사이트에 접속하거나 QR코드를 통해 외부 채널로 접속해 내부 비위나 위법·부당 행위 등을 신고할 수 있다. 외부 플랫폼을 활용함으로써 개인정보 유출에 대한 우려를 줄이고 신고자의 익명성을 보다 확실히 보장할 수 있다는 것이 은행 측 설명이다.
또한 준법지원부는 이 시스템을 통해 익명의 신고자와 소통하며 처리 결과를 전달할 수 있도록 했다. 기존 내부 신고 시스템에서는 신고자 보호에 대한 우려로 제보가 활성화되지 못했다는 지적이 있었던 만큼, 외부 채널 도입을 통해 신고 접근성과 신뢰도를 높이겠다는 것이다.
신고 대상도 확대된다. 기업은행은 현직 임직원뿐 아니라 전직 임직원과 외부인도 위법·부당 행위를 제보할 수 있도록 제도를 개선했다. 이를 통해 조직 내부뿐 아니라 외부 이해관계자들도 금융사고나 부정 행위를 발견할 경우 신고할 수 있는 통로를 마련했다.
아울러 내부 제보자가 인사상 불이익이나 조직 내 불이익을 받지 않도록 보호 장치도 강화할 방침이다. 기업은행은 제보자의 신원을 철저히 보호하고 불이익 발생 여부를 모니터링하는 등 내부 신고자 보호 체계를 강화해 자유로운 신고 문화가 정착될 수 있도록 한다는 계획이다.
기업은행 관계자는 "이번 쇄신위원회가 일회성 조직에 그치지 않고 신속하고 지속적인 쇄신 계획 실행을 위해 수시로 회의를 개최할 예정"이라며 "내부통제 체계 개선과 조직문화 혁신이 조기에 정착될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
기업은행은 앞으로 쇄신위원회 논의를 통해 도출된 개선 과제를 단계적으로 추진하고, 주요 이행 상황을 이사회와 공유하며 관리 체계를 강화할 계획이다. 금융권의 내부통제 강화 요구가 커지는 가운데 기업은행의 이번 쇄신 작업이 조직 전반의 투명성과 책임성을 높이는 계기가 될지 주목된다.
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