[신년사] 원기찬 삼성카드 사장 "개방·도전·혁신 일류되자"

원기찬 삼성카드 사장이 경자년 신년사로 "미래 환경에 대응하기 위한 체질과 역량을 확보하고, 개방과 도전을 통해 미래를 혁신하는 일류 삼성카드로 나아가야 한다"고 강조했다.

2일 원기찬 사장은 이날 "회원기반 확대 및 개인화된 고객경험 강화, 데이터 분석 및 디지털 활용 역량 심화, 결제·금융을 넘어 새로운 고객가치 창출 등을 추진할 것"을 제시했다.

원 사장은 "경제 장기침체 국면 돌입과 빅테크 기업의 금융업 진출로 경쟁이 본격화 될 것"이라며 "빠른 기술 및 환경 변화로 미래에 대한 불확실성이 커지고 있으며 예측에 기반한 분석 및 대응이 어려울 것"이라고 전망했다.

이를 극복하기 위해 미래 환경에 대응하기 위한 체질과 역량을 확보하고, 기존과는 근본적으로 다른 시각과 접근을 통해 삼성카드만의 새로운 길을 만들어야 한다고 강조했다.

그는 실시간, 개인화 마케팅을 통한 회원기반 강화 뿐만 아니라 데이터 분석 및 디지털 활용 역량 심화, 오픈 컬레버레이션을 통한 사업생태계 확장, 결제 및 금융을 넘어선 새로운 고객 가치 제공, 민첩한 경영 체계 구축과 선제적 리스크 관리 등을 2020년 삼성카드 추진 전략으로 제시했다.