LG전자는 독자들이 회사를 이해하고 경험하도록 하기 위한 취지에서 이 브랜드북을 기획했다. LG전자가 일반 고객들도 접할 수 있는 브랜드북을 낸 것은 창사 이래 처음이다.
고객경험 혁신의 근간인 브랜드 핵심 가치와 세계 곳곳에서 '더 나은 삶'을 위한 도전을 이어가는 구성원들의 목소리를 책으로 담았다.
200쪽 분량의 이 책은 LG전자 브랜드 핵심 가치인 △타협 없는 고객경험 △인간중심의 혁신 △미소 짓게 하는 따뜻함 △브랜드 미션(더 나은 삶을 위한 혁신) 등 4가지 주제로 28개 에피소드로 재구성됐다.
구인회 LG 창업회장의 품질 철학을 비롯해 'LG그램' 등 제품 출시 에피소드도 들어있다. 각종 아이디어로 고객 경험 혁신을 이뤄낸 사례와 LG전자의 브랜드 슬로건 '라이프스굿(Life's Good)'이 만들어진 배경도 소개한다.
김효은 LG전자 상무는 "LG전자를 만들고 성장시킨 다양한 사람들의 스토리를 통해 고객들에게 LG전자 브랜드를 더 깊고 색다르게 소개하려 했다"고 말했다.
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