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쇼핑 넘어 경영까지…CJ온스타일, 생성형 AI로 체질 바꾼다
[경제일보] CJ온스타일이 생성형 인공지능(AI)을 기업 운영 전반으로 확장하며 ‘AI 네이티브’ 전환에 속도를 내고 있다. 단순한 고객 서비스 혁신을 넘어 조직 구조와 업무 방식까지 AI 중심으로 재편하려는 시도다. 17일 업계에 따르면 CJ온스타일은 글로벌 AI 기업 Anthropic의 기업용 생성형 AI 솔루션 ‘클로드 엔터프라이즈(Claude Enterprise)’를 전사 공식 플랫폼으로 도입한다고 밝혔다. 이는 지난해 사내 AI 콘퍼런스 ‘AI CON’에서 밝힌 AI 네이티브 전략의 연장선이다. 기존 유통업계의 AI 활용이 고객 응대나 추천 서비스에 국한됐다면 CJ온스타일은 AI를 기업 운영의 핵심 인프라로 격상시켰다는 점에서 차별화된다. 실제로 이 회사는 앞서 ChatGPT 기반 쇼핑 서비스를 도입해 앱·웹 유입 고객 수를 4배 가까이 끌어올린 바 있다. 이번에 도입된 클로드 엔터프라이즈는 AI 에이전트 구축과 개발 자동화에 강점을 지닌 솔루션이다. 사내 협업툴인 컨플루언스, 지라(Jira), MS오피스 등과 연동해 업무 생산성을 높일 수 있다. 테크 조직뿐 아니라 상품기획자(MD), 방송 제작자(PD), 심의 조직 등 비개발 부서까지 활용 범위를 확대하고 있는 점이 특징이다. 특히 모바일 라이브 커머스 중심 사업 구조에 맞춰 숏폼 콘텐츠 제작, 트렌드 분석, 방송 자막 자동화 등 반복 업무에 AI를 적극 접목하고 있다. 사전 개념 검증(PoC)에서는 방송 자막 유형화 자동화와 실시간 챗봇 운영을 통해 업무 효율 개선 효과를 확인했다. CJ온스타일은 AI 도입을 일회성 프로젝트가 아닌 조직 문화로 확산하기 위해 ‘AI 효율화 랩(LAB)’도 신설했다. 이 조직은 현업 부서가 직접 문제를 정의하고 AI로 해결하는 방식에 초점을 맞춘다. 기존처럼 IT 부서가 일방적으로 시스템을 구축하는 구조에서 벗어나 현장 중심 혁신을 추진하겠다는 의미다. 이 같은 움직임은 유통업계 전반으로 확산되는 추세다. 국내에서는 네이버가 초거대 AI ‘하이퍼클로바X’를 기반으로 쇼핑 추천과 광고 자동화를 강화하고 쿠팡은 AI 수요 예측 시스템을 통해 물류 속도와 재고 정확도를 끌어올리고 있다. 해외에서는 아마존이 생성형 AI를 활용해 상품 상세 페이지 자동 생성과 물류 운영 최적화를 진행하고 있다. 업계에서는 이러한 흐름을 ‘AI 도입 경쟁’이 아닌 ‘AI 체질 전환 경쟁’으로 보고 있다. 단순히 기술을 붙이는 수준을 넘어 기업 운영 방식 자체를 바꾸는 기업만이 경쟁력을 확보할 수 있다는 판단에서다. CJ온스타일 관계자는 “AI는 고객 경험 혁신을 넘어 기업 경쟁력을 좌우하는 핵심 인프라”라며 “고객의 상품 탐색부터 임직원의 업무 환경까지 AI 중심으로 재설계하는 ‘AI 네이티브 기업’으로 진화할 것”이라고 강조했다. 유통업계 한 관계자는 “앞으로는 AI를 얼마나 잘 쓰느냐보다 AI를 중심으로 얼마나 빠르게 조직을 재편하느냐가 기업 경쟁력을 가를 것”이라고 말했다.
2026-06-17 15:46:23
신한카드, '월리를 찾아라 Run with 신한카드' 단독 20% 할인 이벤트 진행
[경제일보] 신한카드는 오는 6월 21일 서울 여의도 공원에서 열리는 ‘월리를 찾아라 Run with 신한카드’ 대회의 단독 할인 이벤트를 실시한다고 15일 밝혔다. 유니버설 스튜디오가 주최하는 이번 행사는 참가자들이 사전에 제공된 월리 복장을 착용하고 코스를 달리는 마라톤이다. 신한카드가 해당 행사의 공식 후원을 맡았다. 달리기 코스는 10Km 및 5Km 두 가지 코스로 나뉘어 운영된다. 행사 참가 인원은 선착순 총 9천명으로 제한된다. 대회 참가 티켓의 가격은 5Km 부문 7만7천원이며 10Km 부문은 8만8천원이다. 예매할 때 신한카드를 이용해 결제하면 20% 단독 할인 혜택을 받을 수 있다. 신한카드 할인 적용시 5Km 티켓은 6만1600원에 구매 가능하며 10Km 티켓은 7만400원에 살 수 있다. 사전 예매인 얼리버드 티켓 신청은 5월 17일부터 5월 18일 16시까지 진행된다. 사전 예매 링크는 신한 SOL페이에서 단독으로 열리며 오직 신한카드로만 결제할 수 있다. 일반 참가 신청은 5월 18일 19시에 방송되는 CJ온스타일 모바일 라이브를 시작으로 가능하다. 얼리버드와 일반 예매 모두 CJ온스타일 앱을 통해 구매 절차를 진행할 수 있다. 티켓 구매자 전원에게는 마라톤 참여를 위한 스타트 패키지가 지급된다. 패키지 품목은 △월리런 티셔츠 △스트링백 △양말 △월리런 배번호 등이다. 코스 완주자에게는 CJ온스타일이 웰니스 트렌드를 반영해 별도로 마련한 완주 패키지가 추가 제공된다. 이벤트와 관련된 자세한 내용은 신한 SOL페이와 신한카드 홈페이지 및 CJ온스타일 앱에서 확인할 수 있다.
2026-05-15 09:20:31
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