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'안심'이라던 안전결제마저 '먹통'… 1조원대 중고거래 사기, 플랫폼은 '나 몰라라' [경제일보] 중고 거래 플랫폼 시장이 급성장하면서 관련 소비자 피해가 봇물 터지듯 쏟아지고 있다. 특히 사기 예방을 위해 도입된 ‘안전 결제’ 시스템마저 허점을 드러내며 이용자와 플랫폼 간의 서비스 책임 공방으로 양상이 변하고 있다. 시장 규모는 눈덩이처럼 불어나고 있지만 플랫폼의 대응은 여전히 미흡하다는 지적이 나온다. 7일 국회 정무위원회 이양수 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면 지난해 주요 플랫폼(당근마켓·번개장터·중고나라)을 대상으로 한 피해구제 신청은 175건으로, 3년 전(18건) 대비 10배 가까이 폭증했다. 과거 개인 간 ‘직거래 사기’에 국한됐던 피해 유형이, 최근에는 플랫폼의 안전 결제 시스템을 이용하고도 대금을 돌려받지 못하는 새로운 형태로 진화하고 있다. 실제로 120만원 상당의 피규어를 안전 결제로 구매한 한 이용자는 판매자로부터 “정산이 보류됐다”는 말을 듣고 상품을 반품했으나 정작 자신이 지불한 돈은 돌려받지 못하는 황당한 일을 겪었다. 이는 판매자가 허위로 정산 보류를 주장하며 물건만 가로채는 신종 사기 수법으로 플랫폼의 분쟁 조정 시스템이 제대로 작동하지 않고 있음을 방증한다. 경찰청 자료에 따르면 지난해 직거래 사기 피해액은 8741억원으로 전년 대비 3배 이상 폭증하며 1조원 시대를 눈앞에 뒀다. 시장 규모가 커질수록 사기 수법은 더욱 교묘해지고 있지만 플랫폼들은 여전히 ‘개인 간 거래 중개자’라는 입장 뒤에 숨어 책임을 회피하고 있다는 비판을 피하기 어렵다. 이양수 의원은 “중고 거래 시장이 급성장하고 있음에도 소비자를 보호할 안전망은 사실상 방치된 상태”라며 “플랫폼이 책임을 회피하지 못하도록 실질적인 대책을 마련해야 한다”고 강조했다. 전문가들은 현재의 중고 거래 플랫폼이 가진 ‘구조적 한계’를 지적한다. 대부분의 플랫폼은 통신판매중개업자로 등록되어 있어 거래 과정에서 발생하는 문제에 대한 법적 책임이 제한적이다. 결제 대금을 보관하는 ‘에스크로’ 역할을 수행하면서도 분쟁 발생 시에는 ‘당사자 간 해결’을 원칙으로 내세우는 ‘책임의 공백’이 존재하는 것이다. 해외 사례와 비교하면 이러한 차이는 더욱 명확하다. 미국의 이베이(eBay)나 일본의 메루카리(Mercari) 등 글로벌 플랫폼들은 정교한 분쟁 조정 프로그램과 자체 보상 시스템을 통해 사기 피해를 최소화하고 있다. 특히 가짜 안전 결제 페이지로 유도하는 외부 링크 차단 기술이나 AI 기반의 사기 거래 패턴 분석 시스템을 고도화하여 예방에 주력한다. 결국 해법은 ‘플랫폼의 법적 책임 강화’와 ‘기술적 안전망 구축’이라는 두 가지 축으로 모아진다. 정부와 국회는 플랫폼이 단순 중개자를 넘어 거래 안전을 보장하는 ‘준(準)금융기관’으로서의 책임을 지도록 법적 근거를 마련해야 한다. 피해 발생 시 플랫폼의 보상 책임을 명확히 규정하고 분쟁 조정 절차를 의무화하는 것이 시급하다. 아울러 플랫폼 스스로 AI 기술을 활용해 사기 거래를 선제적으로 차단하는 노력을 기울여야 한다. 사기 이력이 있는 계정을 차단하고 의심스러운 거래 패턴을 실시간으로 감지하며 외부 링크를 통한 결제 유도를 원천적으로 막는 기술적 투자가 이루어져야 한다. 마지막으로 중고 거래는 단순한 물건 거래를 넘어 자원의 순환과 합리적 소비를 실천하는 중요한 사회적 행위다. 1조원에 육박하는 사기 시장을 이대로 방치한다면 어렵게 쌓아 올린 중고 거래 생태계 전체가 붕괴될 수 있다. 이제는 플랫폼 기업들이 사회적 책임을 통감하고 소비자들이 ‘안심’하고 거래할 수 있는 투명한 시스템을 구축하는 데 사활을 걸어야 할 때다.2026-04-07 07:44:58
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![[카드업 브리핑] BC카드, 스노우 무료 이용권 프로모션 실시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2026/03/27/20260327171431155331.jpg)
BC카드, 스노우 무료 이용권 프로모션 실시 外 [경제일보] BC카드, 스노우 무료 이용권 프로모션 실시 BC카드가 사진 편집 및 카메라 서비스 스노우 VIP 1개월 무료 이용권 제공 이벤트를 진행한다고 27일 밝혔다. 이번 이벤트는 오는 5월 3일까지 BC카드 페이북 고객에게 스노우 VIP 1개월 이용권을 제공한다. 스노우 VIP 고객은 △증명사진 생성 △벚꽃 사진 전용 필터 △체형 보정 △숏폼 영상 제작 등 최신 인공지능(AI) 기능을 사용할 수 있다. 페이북 애플리케이션(앱) 내 이벤트 페이지에서 '구독권 받기' 버튼을 클릭 하면 쿠폰 번호가 발급된다. 해당 번호를 스노우 앱에서 등록하면 혜택이 적용된다. BC카드 관계자는 "다양한 디지털 기업과의 제휴를 통해 고객의 소비 생활에 실질적인 도움이 되는 서비스를 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다. 롯데카드, 청년 창업 기업 장터 '영월 쪼매장' 후원 롯데카드가 강원특별자치도 영월군에서 열리는 청년 창업 기업 장터 '영월 쪼매장'을 후원한다고 27일 밝혔다. 영월 쪼매장은 오는 28일 오전 11시부터 오후 4시까지 진행된다. 청년 창업 기업이 참여해 지역 자원을 활용한 식품·공예품 등을 선보일 예정이다. 롯데카드는 지역 특산품, 친환경 상품 판매, 지역민 고용 등을 통해 지역 경제 활성화에 기여한 기업을 지원하는 '띵크어스' 캠페인의 일환으로 이번 후원을 진행했다. 롯데카드 관계자는 "지역 청년들이 방문객에게 영월의 가치를 알리고 브랜드와 상품을 홍보할 수 있는 자리라는 점에서 '띵크어스' 캠페인의 취지와 부합해 후원에 나섰다"고 말했다. 신한카드, '제8회 셀럽·프로암대회' 참가 고객 모집 신한카드가 오는 5월 11일 개최 예정인 '제8회 신한카드 인비테이셔날 셀럽·프로암 골프대회' 참가 고객을 모집한다고 27일 밝혔다. 이번 대회는 유명 셀럽, 프로골퍼가 고객과 조를 구성해 원포인트 레슨을 진행한다. 라운딩 종료 후에는 축하공연을 포함한 저녁 만찬, 시상식 등에도 참여하게 된다. 참가 대상은 △The PREMIER △The ACE △The BEST △The CLASSIC 계열 신한 프리미엄 카드를 보유하고 혜택 정보를 수신 동의한 고객이다. 응모 기간은 다음달 19일까지로 응모 기간까지 합산 300만원 이상 이용하거나 지인 2명을 동반에 3인이 응모할 시 당첨 확률이 올라간다. 자세한 내용은 신한SOL페이 및 신한카드 홈페이지에서 확인할 수 있다.2026-03-27 17:16:18
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스타벅스 '베이비 마일로 컵' 품절 행렬… 한정판 전략 통했다 [이코노믹데일리] 스타벅스코리아가 한정판으로 선보인 ‘베이비 마일로 리유저블 컵’이 행사 막바지에 이르러 매장별 조기 품절 사례가 이어지면서 높은 관심을 모았다. 한정 수량과 협업 브랜드 상징성이 결합되며 소비자 수요가 단기간에 집중됐다는 분석이 나온다. 24일 업계에 따르면 스타벅스코리아는 지난 19일부터 ‘스위트 아워 리유저블 컵 이벤트’를 진행했다. 일본 스트리트 패션 브랜드 BAPE의 캐릭터 ‘베이비 마일로’가 디자인된 다회용 컵을 선착순 증정하는 방식이다. 매일 오후 2시부터 8시 사이 지정 음료 5종을 그란데 사이즈로 주문하면 해당 컵에 담아 제공했다. 1인당 최대 4잔까지 구매할 수 있으며 색상은 핑크와 브라운 두 종류다. 매장별 준비 물량은 30~40개 수준으로 알려졌다. 일부 매장에서는 행사 시작 20분 만에 당일 수량이 소진됐다. 행사 시간에 맞춰 매장 앞에 대기 줄이 형성되는 모습도 나타났다. 중고 거래 플랫폼에서는 재판매 움직임도 포착됐다. ‘당근’과 ‘번개장터’ 등에는 7000원에서 1만6000원대 매물이 올라왔다. 일부 게시글에서는 컵이 제공되는 음료 가격을 웃도는 수준에 거래가 시도됐다. 행사 취지와 별개로 단기 차익을 노린 리셀 수요가 유입된 셈이다. 이번 흥행은 협업 전략의 연장선으로 해석된다. 스타벅스코리아는 앞서 BAPE와 협업해 코스터와 키링 폴더블백 등을 출시한 바 있다. 패션 브랜드 캐릭터와 결합한 한정판 MD는 기존 커피 소비를 넘어 수집 수요를 자극하는 효과가 있다. SNS 확산도 영향을 미쳤다. 인스타그램에서 ‘스타벅스 베이프’ ‘스타벅스 마일로’ 등의 검색 결과에는 다수의 구매 인증 게시물이 올라왔다. 일부 게시물은 수백만 회 조회수를 기록했다. 매장별 재고 상황이나 구매 요령을 공유하는 글도 확산됐다. 업계에서는 한정 수량과 시간 제한 판매 방식이 수요를 단기간에 집중시키는 요인으로 작용했다고 본다. 다만 리셀 거래가 반복될 경우 소비자 불만이나 형평성 논란으로 이어질 가능성도 있다. 기업 입장에서는 브랜드 화제성과 매출 증대를 동시에 노리는 전략이지만 수량 관리와 소비자 경험 사이 균형이 과제로 남는다.2026-02-24 16:59:16
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유한양행 공식 온라인 몰 '버들장터', 신년 맞이 이벤트 진행 [이코노믹데일리] 유한양행이 2026년 새해를 맞아 소비자들을 위한 신년 이벤트를 온라인 공식몰인 ‘버들장터’를 통해 진행한다고 14일 밝혔다. 이번 행사는 오는 21일까지 진행되며 유한양행의 대표 건강기능식품 라인업인 ‘데일리케어’를 비롯해 운동수행능력 향상 유산균인 ‘포켓부스터’, 여성의 생애주기별 맞춤 솔루션 ‘센스밸런스’, 그리고 프리미엄 여성 유산균 ‘엘레나’ 등 주요 인기 제품들을 최대 70% 할인된 파격적인 가격에 선보인다. 온 가족 필수 영양제로 꼽히는 ‘데일리케어’ 라인업은 관절 건강부터 칼슘, 오메가3, 코엔자임Q10 등 일상에 필요한 제품군으로 풍성하게 구성됐다. 이와 함께 여성 맞춤형 츄어블 철분제 ‘헤모츄’, 바디라인 관리에 도움을 주는 ‘다운핏 핑크워터’, 현대인의 필수 활력 영양소인 ‘플러스 멀티비타민’ 등도 할인 혜택에 포함돼 소비자 선택의 폭을 넓혔다. 운동수행능력 향상의 프리미엄 유산균인 ‘포켓부스터’는 새해를 맞아 운동을 시작하려는 사람들과 운동인은 물론 배변활동에 어려움을 느끼는 직장인과 수험생들에게 최적화된 제품이다. 삼키기 편한 미니 캡슐로 언제 어디서나 간편하게 섭취할 수 있다. 유한양행 관계자는 “새해를 맞아 건강을 최우선 목표로 삼은 고객들을 위해 이번 이벤트를 기획했다” 며 “앞으로도 우수한 품질의 건강기능식품에 대한 소비자 접점을 확대하기 위해 다양한 이벤트를 기획할 것”이라고 말했다.2026-01-14 16:45:13
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NH농협은행, 전남 완도서 '우리 동네 빛나는 졸업식' 진행 [이코노믹데일리] NH농협은행은 이달 8일부터 9일까지 전남 완도군 청해초등학교에서 농촌 지역 아동들의 졸업을 축하하고 꿈을 응원하는 '우리 동네 빛나는 졸업식'을 진행했다고 11일 밝혔다. 우리 동네 빛나는 졸업식은 NH농협은행이 임팩트비즈니스재단과 함께 추진하는 사회공헌 프로그램이다. 농촌·저출생 지역 아동의 건강한 성장을 지원하고, 진로 탐색과 문화 체험 기회를 제공하는 데 목적이 있다. 문화시설 접근성이 낮은 농촌 지역 특성을 고려해 체험형 금융교육과 진로 멘토링, 문화공연 등을 지원한다. 도농 간 교육·문화 인프라 격차 해소에도 기여하고 있다는 설명이다. 행사 첫날에는 맞춤형 경제 금융 교육과 진로 멘토링이 진행됐다. 실생활에 필요한 금융 지식과 다양한 직업 세계를 소개했다. 둘째 날에는 마술 공연과 비보잉 무대, 먹거리 장터, 게임 체험 존 등을 운영해 지역 주민이 함께 참여하는 축제 분위기를 조성했다. 이번 행사는 졸업식 현장을 방송 콘텐츠로 제작해 농촌 지역 아동들의 성장 이야기를 시청자와 공유했다. 졸업생 12명에게는 각자 장래희망과 연계한 ‘드림키트’를 전달하며 새로운 출발을 응원했다. 강태영 NH농협은행장은 "농촌 지역 아이들이 지역 축제와 같은 졸업식을 통해 소중한 추억을 쌓기를 바란다"며 "인구 감소로 어려움을 겪는 농촌 지역을 직접 찾아가 지역 사회에 힘이 되는 사회 공헌 활동을 확대해 나가겠다"고 말했다.2026-01-11 16:17:11
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유한양행 '버들장터', 연중 최대 규모 블랙프라이데이 진행 [이코노믹데일리] 유한양행은 공식 온라인몰 ‘버들장터’에서 연중 단 한 번 열리는 대규모 프로모션 ‘블랙프라이데이’를 오는 30일까지 진행한다고 20일 밝혔다. 이번 행사에서는 사용 후 재발급이 가능한 무제한 쿠폰팩을 제공해 혜택을 강화했다. 또한 행사 기간 동안 구매 금액이 가장 높은 고객에게 호텔 숙박권을 제공하는 ‘구매왕 이벤트’를 진행한다. 구매 고객 50명에게 아메리카노 모바일 쿠폰을 증정하고 포토 리뷰 작성자 전원에게는 버들장터 1만원 쿠폰을 지급한다. 행사 품목은 △건강식품 △생활용품 △구강케어 △뷰티 △반려동물용품 △선물세트 등으로 구성되며 인기 제품을 높은 할인율로 구매할 수 있다. 특히 연말을 앞두고 실속형 선물 아이템도 다양하게 준비됐다. 유한양행 관계자는 “버들장터 블랙프라이데이는 연중 가장 큰 폭의 할인과 특별한 혜택을 제공하는 만큼 많은 고객 분들이 만족할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하고자 준비했다”며 “앞으로도 지속적으로 고객 만족을 높일 수 있는 서비스와 이벤트를 통해 온라인몰 경쟁력을 높여 나갈 것”이라고 말했다.2025-11-20 10:45:33
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kt 밀리의서재, 육군 장병 2만 명에 구독권 기증…B2G 사업 본격화 [이코노믹데일리] 국내 최대 독서 플랫폼 kt 밀리의서재가 B2G(기업-정부 간 거래) 시장 공략에 속도를 낸다. 밀리의서재는 육군 장병 2만 명에게 자사 구독권을 기증하며 국방 분야를 시작으로 공공 영역에서의 디지털 독서 인프라 확장에 본격적으로 나섰다. 밀리의서재는 19일 육군 인사사령부와 함께 병영도서 우수부대에 복무 중인 장병 약 2만명을 대상으로 1개월 구독권을 제공하는 기증식을 진행했다고 밝혔다. 이번 기증은 MZ세대 장병들에게 익숙한 모바일 기반의 독서 환경을 제공하고 시공간 제약 없이 22만 권에 달하는 방대한 콘텐츠를 즐길 수 있도록 지원하기 위해 마련됐다. 이는 단순한 사회공헌 활동을 넘어 밀리의서재의 B2G 사업 확장을 위한 전략적 포석으로 풀이된다. 군부대는 단체 구독 서비스를 제공할 수 있는 대표적인 B2G 시장이다. 이번 기증을 통해 서비스의 효용성을 입증하고 향후 정식 계약으로 이어지는 교두보를 마련하려는 의도다. 실제로 밀리의서재는 지난 8월 전국 초·중·고등학교를 대상으로 하는 S2B(학교장터)에 입점하며 교육 시장 공략을 본격화한 바 있다. 이번 국방 분야 진출은 교육에 이어 공공 시장 전반으로 사업 영역을 넓히려는 일관된 전략의 연장선상에 있다. 최근 장병들의 심리적 안정과 복무 환경 개선이 군 정책의 주요 과제로 떠오른 점도 이번 협력의 배경이 됐다. 독서는 정서적 균형을 회복하고 자기 계발을 돕는 효과적인 수단으로 디지털 독서 플랫폼이 건전한 병영문화 조성에 기여할 수 있다는 기대감이 작용했다. 박정현 kt 밀리의서재 구독사업본부 본부장은 “이번 구독권 기증식은 공공 부문과 민간 플랫폼이 협력해 병영 내 독서문화를 새롭게 만들어 나가는 첫 발걸이라는 점에서 의미가 크다”며 “밀리의서재는 앞으로도 국방을 비롯해 교육, 복지 등 공공영역으로 디지털 독서 인프라를 확장하고 B2G 확장에 속도를 낼 것”이라고 밝혔다.2025-11-19 08:25:10
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![[국정자원 화재] 화재 2주…복구율 36.7% 더딘 정상화에 속 타는 국민](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/13/20251013110023994100.jpg)
화재 2주…복구율 36.7% '더딘 정상화'에 속 타는 국민 [이코노믹데일리] 국가정보자원관리원 대전센터 화재로 인한 ‘디지털 재난’ 사태가 2주째 이어지고 있지만 전체 시스템 복구율은 여전히 30%대에 머물고 있다. 정부가 뒤늦게 ‘안전·보안·신뢰’의 3대 원칙을 내세우며 총력 대응을 약속했지만 초동 대응 실패와 근본적인 재난 대비 체계의 부실이 더딘 복구의 원인이라는 비판을 피하기 어려워 보인다. 행정안전부는 13일 오전 9시 기준 화재로 장애가 발생한 709개 정보시스템 중 260개가 복구돼 복구율 36.7%를 기록했다고 밝혔다. 화재 발생일인 지난달 30일 이후 14일 만의 성적표다. 그나마 국민 생활과 직결된 1등급 시스템은 75%(40개 중 30개)가 복구돼 우체국 쇼핑, 나라장터 쇼핑몰 등은 정상화됐다. 하지만 여전히 449개의 시스템은 작동 불능 상태로 완전 정상화까지는 상당한 시일이 걸릴 전망이다. 복구가 더딘 근본적인 원인은 화재가 발생한 5층 전산실의 피해가 예상보다 심각하고 시스템 간 상호 연계성이 복잡하게 얽혀있기 때문이다. 화재 진원지인 7-1 전산실은 장비가 완전히 소실돼 공주 백업센터 데이터를 기반으로 신규 장비에 시스템을 재설치해야 하는 상황이다. 인접한 7, 8 전산실 역시 분진과 연기 피해로 복구 작업이 지연돼 전체 시스템 정상화의 발목을 잡고 있다. 윤호중 행정안전부 장관은 이날 중앙재난안전대책본부 회의에서 "8전산실 전기 공급이 재개돼 복구에 속도를 내야 할 때"라며 "복구 작업 과정에서 안전관리 체계를 강화하고 전력 공급·장비 가동·전산실 작업 등 모든 단계에서 위험 요인을 철저히 점검하겠다"고 밝혔다. 또한 "복구 과정에서 단 한 건의 보안 사고도 발생해서는 안 된다"며 뒤늦게 보안 강화를 주문했다. 하지만 이러한 정부의 약속은 ‘사후약방문’이라는 지적이 나온다. 국가 핵심 데이터를 관리하는 시설에서 발생한 화재 하나가 700개가 넘는 시스템을 마비시킨 것 자체가 재난 대비 체계의 총체적 부실을 드러낸다. 특히 정부가 지난주에야 장애 시스템 수를 709개로 정정 발표한 점은 사태 초기 피해 규모조차 제대로 파악하지 못했음을 시인한 셈이다. 윤 장관은 "복구 현황과 향후 계획을 투명하게 공개하겠다"고 약속했지만 언제까지 모든 시스템이 복구될지에 대한 구체적인 로드맵은 제시하지 못했다. 장비 제조사 인력 80명을 추가 투입하는 등 복구 속도를 높이고 있지만 훼손된 장비의 데이터 복구와 신규 장비 도입 및 설치, 시스템 안정화까지는 넘어야 할 산이 많다.2025-10-13 11:01:01
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![[사설] 미·이란 협상 결렬과 장기전의 서막… 에너지·수출 안보 비상 플랜 서둘러야](https://image.ajunews.com/content/image/2026/04/13/20260413101458802687_518_323.jpg)