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현대건설, 힐스테이트 20주년 맞아 브랜드 리뉴얼…H 컬처클럽 단지 확대 [경제일보] 현대건설이 아파트 브랜드 ‘힐스테이트’ 론칭 20주년을 맞아 브랜드 리뉴얼에 나섰다. 단순한 로고 변경을 넘어 커뮤니티 서비스와 입주민 생활 콘텐츠를 강화해 주거 브랜드 경쟁력을 높이겠다는 구상이다. 현대건설은 힐스테이트의 신규 브랜드 아이덴티티(BI)를 공개하고 브랜드 리뉴얼에 맞춘 서비스와 캠페인을 전개한다고 22일 밝혔다. 힐스테이트는 지난 2006년 9월 ‘집에 담고 싶은 모든 가치’라는 슬로건과 함께 선보인 현대건설의 대표 아파트 브랜드다. 이번에 공개된 신규 BI는 기존 힐스테이트의 곡선형 이미지를 유지하면서도 보다 간결하고 직관적인 형태로 바뀌었다. 현대적이고 명료한 실루엣으로 재단장해 사인물이나 인쇄물뿐 아니라 모바일 등 디지털 환경에서의 가시성과 확장성까지 높인 것이 특징이다. 시그니처 색상인 버건디도 명도와 채도를 밝게 조정했다. 브랜드 리뉴얼에 맞춰 주거 서비스도 확대한다. 현대건설은 힐스테이트가 지향하는 3대 가치인 ‘스타일리시 라이프’, ‘베리어스 라이프’, ‘컴포터블 라이프’를 쉽게 체감할 수 있도록 주거 서비스를 대폭 강화할 계획이다. 우선 하이엔드 브랜드 ‘디에이치’에 적용해 온 ‘H 컬처클럽’을 힐스테이트 단지로 확대한다. H 컬처클럽은 문화·예술·휴식·건강·생활편의 등 입주민 생활 서비스를 단지 내에서 제공하는 맞춤형 서비스다. 현대건설은 단지 여건에 따라 현대백화점 문화센터와 연계한 강좌, 스타 셰프 협업 메뉴, 북 큐레이션 등을 순차적으로 적용할 예정이다. 대규모 브랜드 캠페인도 전개된다. 공식 유튜브 채널 ‘힐스 캐스팅’을 통해 신규 BI 모션 영상을 공개하고 이벤트를 진행한다. 오프라인에서는 여름 휴가철을 겨냥한 협업 캠페인과 옥외 광고, 브랜드 영상, 브랜드 북, 팝업 행사 등을 순차적으로 선보일 방침이다. 올해 준공 예정인 신규 힐스테이트 단지에는 새 BI가 적용된다. 현대건설 관계자는 “지난 20년간 힐스테이트가 대한민국 대표 브랜드로 성장할 수 있도록 성원해 주신 고객분들에게 감사드린다”라며 “이번 브랜드 리뉴얼을 통해 혁신 기술과 서비스를 한층 고도화하고 입주민의 다채로운 일상을 세심하게 케어해 더 높은 주거 만족을 선사하겠다”고 말했다.2026-06-22 11:05:28
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![[보험업계 스냅샷] KB라이프, KSQI 생명보험부문 우수콜센터 선정 外](https://image.ajunews.com//content/image/2026/06/10/20260610100954200473.jpg)
KB라이프, KSQI 생명보험부문 우수콜센터 선정 外 [경제일보] KB라이프, KSQI 생명보험부문 우수콜센터 선정 KB라이프가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 조사에서 생명보험부문 우수콜센터로 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 전문 모니터링단이 고객 관점에서 기업 콜센터의 서비스 품질을 평가하는 지표다. KB라이프는 이번 평가에서 △콜 수신여건 △맞이인사 △종료태도 부문에서 우수한 평가를 받았다. 상담 시작부터 종료까지 고객이 체감하는 서비스 품질 전반에서 경쟁력을 인정받았다는 설명이다. KB라이프는 매월 정기 상담 모니터링과 상담사 맞춤형 코칭을 통해 상담 품질을 관리하고 있다. 또한 고객센터별 교육 과정을 통합해 서비스 품질과 상품, 업무 프로세스를 표준화하고 상담사의 전문성을 강화했다. 또한 KB금융그룹의 미래컨택센터(FCC) 인프라를 기반으로 상담 환경을 구축하고 고객 문의에 대한 신속한 응대 체계를 운영하고 있다. KB라이프는 인공지능(AI) 에이전트를 활용한 고객 맞춤형 상담 스크립트를 적용하고 상담 유형 분석을 통해 빈도가 높은 문의에 대한 교육도 확대 중이다. KB라이프 관계자는 "이번 KSQI 우수콜센터 선정은 고객 중심 경영을 바탕으로 상담 품질 향상을 위해 노력한 결과"라며 "앞으로도 AI 기술과 상담 전문성을 결합해 고객 만족도를 높여 나가겠다"고 말했다. ABL생명, 관리자 대상 AI 리더십 프로그램 개최 ABL생명이 지난 1일과 8일 서울 영등포구 ABL생명 본사 대강당에서 관리자 43명을 대상으로 'AI 리더십 프로그램'을 개최했다고 밝혔다. 이번 프로그램은 관리자의 인공지능 전환(AX) 추진 역량을 높이고 인공지능(AI)을 활용한 업무 프로세스 혁신을 지원하기 위해 마련됐다. ABL생명은 지난달 전체 임원 대상 AI 리더십 프로그램을 진행한 데 이어 팀장과 파트장 등 실무 관리자까지 교육 대상을 확대했다. 프로그램은 총 2회차로 진행됐으며 △AI 실무 활용 트렌드 △AI 에이전트 개념과 활용 사례 △AI 시대의 리더십 △업무 맞춤형 AI 에이전트 제작 방법 △조별 실습 등으로 구성됐다. ABL생명은 이번 교육을 통해 경영진과 관리자가 AI 기술 흐름을 이해하고 AI 중심의 업무 성과 창출 역량을 강화할 수 있을 것으로 보고 있다. ABL생명 관계자는 "이번 리더십 프로그램은 경영진 및 관리자들이 다양한 AI툴과 솔루션을 직접 활용해 보며 그 가능성과 효용성을 체감하고 나아가 일하는 방식 자체를 근본적으로 바꾸기 위한 변화관리 역량을 확보하는데 목적이 있다"며 'AX 업무 혁신이 보험산업 전반에서 본격화되는 만큼 임직원들이 AI 활용 역량을 지속적으로 확대해 나갈 수 있도록 체계적인 교육을 이어갈 계획"이라고 말했다. 신한라이프, ENA 예능 '아이돌 파견근무' 첫 기업 참여 신한라이프가 ENA 신규 예능 프로그램 '아이돌 파견근무'의 첫 번째 기업으로 참여해 임직원의 근무 현장과 조직문화를 소개했다고 10일 밝혔다. 이날 방송에는 △슈퍼주니어 은혁 △제국의아이들 동준 △SF9 인성, 더보이즈 현재가 출연했다. 출연진은 하루 동안 신한라이프 직원으로 파견 근무하며 생명보험 회사의 업무를 체험했다. 출연진은 브랜드마케팅팀과 보험금심사팀의 업무를 함께했다. 브랜드 영상 기획·제작 업무와 보험금 청구 접수·심사 과정을 경험하고 고객 서비스 개선 아이디어도 제안했다. 방송에서는 고객에게 보험 서비스를 제공하기 위해 노력하는 신한라이프 임직원들의 모습과 협업 중심의 조직문화가 소개됐다. 신한라이프는 이번 프로그램을 통해 보험업에 대한 대중의 이해를 높이고 실제 근무 현장과 조직문화를 친근하게 전달할 수 있을 것으로 보고 있다. 신한라이프 관계자는 "예능 콘텐츠를 통해 보험회사의 역할과 신한라이프의 조직문화를 보다 쉽고 친근하게 소개하는 기회를 만들 수 있었다"며 "앞으로도 다양한 콘텐츠와 소통 활동을 통해 고객과의 접점을 확대하고 신한라이프의 브랜드 가치를 효과적으로 전달해 나가겠다"고 말했다.2026-06-10 10:12:18
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